torsdag den 1. september 2011

Den røde tråd 3 - ferieplanlægning

Der har været rigtig travlt på bibliotekerne her i sommer. Det hører vi fra alle sider, og det dokumenteres i udlåns- og besøgstallene for juli måned.
Først og fremmest skal vi jo være glade for travlheden - det er rigtig dejligt, at så mange bruger bibliotekerne i sommerferien. Men vi skal også lære af denne sommers erfaringer, og jeg tror, der er flere grunde til travlheden.

Vi har ændret den decentrale biblioteksstruktur, og det påvirker uden tvivl benyttelsen. Det kunne se ud til, at der er flere og flere, der pendler mellem de åbne biblioteker.
Vi har også haft mere åbent i sommer end tidligere. Siden 2007 har vi haft sommerlukning på lokalbibliotekerne, men det er ligesom blevet overhalet indenom af de selvbetjente biblioteker.
Endelig har der nok ikke - og af forskellige grunde - været tilstrækkelige ressourcer til formidlings- og logistikarbejdet.

En sammenligning mellem udlåns- og besøgstal på by-bibliotekerne i juli i år og juli i 2010 viser flg.:
Grønlands Torv + 2,5 % og + 29,6 %
Haraldslund - 6,7 % og - 23 %
Hasseris + 12,7 % og + 11,9 %
Nørresundby + 29,7 % og + 33 %
Vejgaard + 29,4 % og + 41,6 %

Der har altså været rigtig, rigtig travlt.
I Haraldslund har vi svært ved at finde forklaringer på de faldende tal. Men måske har Haraldslund afgivet udlån og besøg til Hasseris og andre ?

Tallene på de 7 lokalbiblioteker ser mere normale ud. Det skal dog lige nævnes, at Nibe i juli har haft 92 % flere besøg end sidste år. Det må da vist være rekord ! Også i bogbusserne har der været gang i hjulene.

På HB er udlånet faldet med 6,2 % og besøgstallet er steget med 0,2 %. Her har der altså ikke været mere travlt end sidste år. Til gengæld har der ikke været hoveder nok.

Dét, vi har lært om den fremtidige ferietilrettelæggelse (i alle sæsoner) er
- at der skal være 2 medarbejdere på by-bibliotekerne i den betjente åbningstid
- at alle betjenings-rum på HB skal være bemandede
- at den primære opgave på HB er formidling - altså vagtdækning og ekstravagter frem for dét, der ikke længere hedder kontortid
- at man på HB må hjælpe hinanden på tværs af logistik- og formidlingsområderne

Det primære er den bedst mulige betjening, og det får vi forhåbentlig på denne måde bedre styr på til efterårsferien.

Ingen kommentarer: