Den røde tråd 1 - skemaprincipper

I handlingsplanen efter klimamålingen i efteråret 2010 har MED-udvalget peget på en række områder inden for trivsel, psykisk APV og ledelse, som vi skal arbejde videre med og forbedre. Overordnet er det MED-udvalgets opfattelse, at langt de fleste problemstillinger kan og vil blive løst med et større fokus på den interne kommunikation - om bl.a. den røde tråd mellem visioner, målsætninger, handlingsplaner, værdier samt løbende tiltag og aktiviteter.
Det starter jeg på nu under serietitlen "Den røde tråd 1 - ?", hvor jeg tager de emner op, som virker relevante her og nu, som I måtte foreslå, og som jeg selv falder for. Og husk, at I er mere end velkomne til at kommentere indlæggene :-)

Skemaprincipper

I efteråret 2010 vedtog vi i ledermødet og i SU nogle skemaprincipper. Vi ville gerne i forbindelse med organisationsjusteringen tænke skemalægning på en ny måde, placere et et overordnet ledelsesansvar for den - og forenkle den. Og der var ingen, der sagde til os, at det ville blive let - især ikke det sidste med forenklingen !
I stedet for at gennemgå skemaprincipperne (som kan findes på KLIK), vil jeg hellere fortælle lidt om dét, vi gerne vil opnå med dem.

Vi vil gerne sætte mere fokus på formidlingen. Det har vi snakket om i snart mange år, det står i både den nationale og lokale strategi, det arbejder vi på i Værtensklasse-projektet, og det kan en skemalægning spænde ben for - eller understøtte.
Service og formidling er nogle af bibliotekets vigtigste kerneydelser. Service skal vi alle kunne give, men vi vil også arbejde med nye formidlingsroller og dét, man kunne kalde formidling+.
Vi har forskellige kompetencer, og derfor skal vi ikke bare lave det samme allesammen. Vi ønsker at bryde med det gamle "ligestillings"-princip om, at alle skal have vagt - det skal man nemlig ikke, hvis der er brug for noget andet eller, hvis man er bedre til noget andet. I stedet ønsker vi et nyt "ligestillings"-princip, som handler om, at det er lige så godt og vigtigt sidde på kontoret med f.eks. indirekte formidlingsopgaver og bestillingsopgaver, som det er at stå over for gæsten.

Men for at kunne sælge varen så godt som muligt, skal der være styr på den interne logistik og håndtering. Det er hårdt fysisk arbejde, som vi er nødt til at være mange om og hjælpe hinanden med. Det har fyldt rigtig meget det sidste halve års tid, men nyt sorteringsanlæg, chips, nye selvbetjeningsautomater og effektive arbejdsgange i forhold til det nye udstyr skulle gerne gøre det noget lettere.

Vi vil også gerne forenkle skemalægningen i hverdagen - og det er virkelig en udfordring ! Een form for forenkling er at bruge de elektroniske muligheder så meget som muligt, dvs. Outlook og PlanAHead. En anden er mindre detaljeret skemalægning, hvor medarbejderne i højere grad aftaler indbyrdes, hvordan dagens vagter og opgaver skal fordeles. En tredje er mere differentieret bemanding og et tilkaldesystem, som gør, at man så vidt muligt er dér, hvor der er mest behov for det - og som stadigvæk sætter gæsten i centrum.

På bybibliotekerne har vi haft som udgangspunkt, at vi ikke vidste, hvordan det ville komme til at gå. Vi satte fra starten bemandingen så højt som muligt for så i takt med de indvundne erfaringer at justere på især oprydningsressourcerne. Det kommer vi til at gøre løbende i et stykke tid endnu. Og også her handler det om at bruge ressourcerne og kompetencerne så hensigtsmæssigt som muligt.

En traditionel og lidt industrisamfundsagtig opdeling af arbejdet er vagttid og kontortid. Det håber jeg, vi gennem projekt Værtensklasse får diskuteret og ændret holdning til.